苹果此番致歉理应让不少公司自惭形秽

　　[导读]库克的道歉是苹果破天荒的第一次。如果乔布斯还在，唯一可能会道歉的情况是后悔自己没有把记者领到二楼，然后再把他们踢出窗外。
　　

                               
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　　腾讯科技讯（玉临）北京时间10月8日消息，据国外媒体报道，苹果去掉谷歌地图之后的全新地图应用一经推出，就招致了用户的一片声讨。虽然苹果自家的地图不算优秀，但要在当下找到一款不错的应用却是一件较为困难的事情。
　　比如说，最近有用户在搜索附近的沃尔玛商店（Walmart）时，一款地图应用显示的结果为一处办公设施；而另一款则显示的是一处高尔夫球场；第三款应用却暗示用户可能打算搜索的是挪威一个城市Wäalmarrt。
　　所以，苹果可能自身也意识到了这个问题，所以正式就糟糕的地图应用向用户致歉。这是苹果破天荒的第一次。如果乔布斯还在，唯一可能会道歉的情况是后悔自己没有把记者领到二楼，然后再把他们踢出窗外。这虽然是一个玩笑，但却让人不禁联想越来越多的公司其实也应该具有同样的自知之明。只要是产品出现了问题，向公众致歉其实是非常自然的事情。
　　以下是一些应该对公众致歉的公司，他们在未来可能会这么向用户说明情况：
　　谷歌：
　　“我们创造出了Google Plus这款令人激动并具有创新性的社交网络，但却把它限制在了很小的用户范围内，并将其束之高阁。我们为此而致歉。”
　　Yelp：
　　“搜索结果同关键词相关性不强，以至于我们的服务只能算是半残品而不是真正的业务。我们为此而道歉。”
　　微软：
　　“我们为产品的糟糕命名而致歉。我们意识到我们的选择给用户带来了不便，比如说无法通过搜索来帮助你安装windows，而只能一页一页的去查阅Vista的技术帮助文档。”
　　亚马逊：
　　“顾客即使在购买一包口香糖的时候，都会被提醒网站上正在出售一款叫做Kindle的设备。我们为此而致歉。”
　　Rovio：
　　“我们将有些可爱的游戏里面有些可爱的角色做成了食物，并大肆推销给了玩家，以至于连做肥鹅肝酱的农场主都看不下去了。我们为此而致歉。”
　　雅虎：
　　“一想到用户在说出我们的名称时会在最后一个音节处发出可爱的声音，我们总会觉得很过意不去。我们为此而致歉。”
　　Facebook：
　　“我们为让你母亲知道了我们的存在而致歉。”
　　三星：
　　“我们让你吝啬的兄弟用上了同你一模一样的智能手机。我们为此而致歉。”
　　TwITter：
　　“我们为tweeted这个词而道歉。是的，我们知道在我们开始使用之前它就已经存在了，但是现在我们觉得如果将这个词从时间线上抹掉的话会更好一些。”
　　Netflix：
　　“我们为在Instant Watch上推出克里斯多弗-盖斯特（Christopher Guest）糟糕的伪纪录片而道歉。”
　　摩托罗拉：
　　“我们为在1986年试图讨好依然使用民用波段无线电的用户而致歉。”
　　每一家曾经存在过的语音识别公司：
　　“我们曾不止一次的告诉用户我们又推出了具有划时代意义的产品。我们总是在宣传最新的产品能够理解用户的语言，但实际上总是需要用户多次重复，直到失去耐心而大声嚷嚷为止。不过，声音过大可能正是产品不能正确识别用户语音的原因，所以用户在使用时必须冷静，清晰而正常的发音，不过很多时候可能也无法正常识别。我们为此而郑重致歉。”