男人上京东，女人泡天猫

天猫和京东，是国内最大的两个电子商务平台，“猫狗大战”无时无刻不在进行。二者也经常被人拿来比较，有人说天猫压制京东已成定局，也有人说看京东如今的发展，超越天猫指日可待。当然，这都是后话，二者各有优势，也各有劣势。但是从这两个平台的使用人群来看，男性更偏向于使用京东购物，女性则更偏向于使用天猫。而出现这种现象，笔者认为主要是由以下几个原因造成的。

                               
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首先，男性和女性的偏好不一样。京东是以3C产品起家，所以京东在3C产品上有着得天独厚的优势。这又正与男性的偏好相吻合，大多男性对数码产品都比较感兴趣。京东商城虽然也是全品类供应，但是跟天猫比起来就存在很明显的劣势。就好比女性喜欢的衣服鞋帽化妆品之类的东西，天猫上铺天盖地都是，可以进行比较，而京东就显得单调许多，也就没有太多选择了。

其次，男性买东西基本上是看上了直接买，而不会反反复复的去对比、咨询。京东和天猫虽然都是服务品牌商，但是京东更为直截了当，基本上都是名牌、正品，不议价不讲价，这也正符合男性不喜欢在价格上纠结的个性。

                               
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女性却不一样，很多时候买东西没有目的性，逛天猫成为一种习惯，不是有需求才去逛，而是去逛了才会产生需求。关于这一点，天猫的优势更为明显，因为天猫卖的东西更丰富，京东有的它都有，京东没有的它也有，还能提供一些定制化服务。京东的商品没得选，价格就摆在那里，你要买就买，你再怎么比较也不会有更便宜的同款产品出现。

最后，男性不喜欢麻烦，购物也喜欢简单粗暴一点的方式，在用户体验这一点上，笔者认为京东更胜一筹。首先是物流快，下单之后基本上一天就能收到货；其次，商品更有保障，购买的商品有问题只要提交反馈就能及时得到解决。虽然京东上的产品价格略高于天猫，但是良好的用户体验可以节省用户售前与售后的时间成本。也就是说，男性更喜欢花钱省时间。

                               
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而女人呢，她们更喜欢花时间去省钱，买一样东西，一定要货比三家，一定要软磨硬泡的让店小二打个折或者少几块钱。天猫能够满足这一需求，天猫的客服基本上也是随叫随到，必要的时候还可以陪聊，而京东更多的是自主下单。女性普遍缺乏安全感，喜欢问清楚再购买，所以她们更喜欢天猫。